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申通快递60余个大型转运枢纽智能装备全面升级备战双十一

时间:2019-11-08点击: 快递查询网

2019年双十一大战在即,各快递企业相继进入迎战状态,启动旺季备战方案。据悉,申通快递(002468)60余个大型转运中心枢纽项目将在双十一前全面升级完成并投入使用,产能建设投入超过15亿元,产能提升超1倍,旨在提升消费者在行业高峰期的快递体验。

记者了解到,仅在华南、华东地区,申通快递就改扩建了上海、温州、宁波、义乌、杭州、广州、中山、深圳、揭阳、泉州、福州等30余个转运中心,新增进出港产能双十一期间将翻倍。在加强基础设施建设投入的同时,申通快递还不断引进行业发展智能化设备,在应用机器人(14.170, 0.02, 0.14%)“小黄人”分拣系统的同时,根据快件的不同性质和规格,配备交叉带式、矩阵式、托盘式、浮出式等分拣系统100余套。

据介绍,申通洛阳转运中心作为豫西和晋东地区进出港快件处理枢纽,已于10月底投入试运营,配备双层交叉带分拣设备及自动化扫描称重设备,进出港快件操作效率提升至4万票/小时。

据悉,在技术迭代升级上,申通快递也有了新的突破,今年双十一期间,申通启用全新的客服数字化管理系统,AI智能客服电话机器人上线,可实现非工作时间托管形成24小时服务机制,最大限度提高申通双11高峰期的客服受理能力,提升用户服务体验。

申通快递双11总指挥、总裁陈向阳表示,“科技驱动不仅是申通未来的发展目标,更是今年打赢这场仗的关键,今年双11,消费者会对快递服务体验有更深刻的感受和变化。在前端揽收、仓配中心一揽子服务、分拨中转、末端派送等方面,申通都将让消费者体验到更高效,更便捷的快递服务。”

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