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马军胜局长一行莅临申通快递上海片区调研指导

时间:2017-07-20点击: 快递查询网

 3月24日上午,国家邮政局局长马军胜,国家邮政局政策法规司司长邢小江,市场监管司司长韩瑞林、办公室主任王梅,快递管理处副处长余艳,新闻宣传中心任国平,中国快递协会副会长兼秘书长达瓦、副秘书长邵忠林一行在上海市邮政管理局李惠德局长、上海邮政管理局办公室主任温任勇,市场监管处处长夏颐、法规处处长周德刚等人的陪同下,莅临申通快递上海片区调研指导工作。申通快递董事长陈德军、总裁奚春阳等公司领导热情接待了马局长一行。    马军胜局长一行首先莅临上海虹桥申通检查指导工作,总经理郑江法陪同参观了公司的操作场地、办公大楼并介绍快递运作模式和发展历程。随后,马军胜局长又来到上海中部申通的浙江北路140号营业厅参观检查,总经理吴贤林陪同介绍营业门店经营情况和主要功能。
 
    马军胜局长强调,申通快递要抓住机遇,增强服务能力,提高服务质量,加快发展速度,积极做好快递旺季、节假日生产工作,加强有效应对业务量变化的监测、预警和控制机制,切实做好全网的统筹和调度工作,合理调配生产设施和人员,优化操作流程,提高生产效率,保证服务质量、维护消费者合法权益,严格履行服务承诺,及时妥善做好用户投诉和申诉处理工作。
 
    董事长陈德军、总裁奚春阳表示,2011年,申通快递的指导思想是:全面贯彻国家邮政局工作会议精神,以科学发展观为引领,转变发展方式,加快转型升级,做好“四个转变”,(“四个转变”:即要从过去单纯的追求量向追求质和量同步发展转变;要从过去单一业务品种向更适合市场需求的多业务品种转变;要从单一的运营模式向多频次运营转变;要从目前片区管理向实体化、全方位的片区管理模式转变。)以服务企业,服务百姓,服务社会为目标,狠抓快件时效和派送质量,不断提高服务水平、服务能力,提升企业品牌形象,创新管理模式,推进制度化管理,完善“全年无休”运作方案,制定切实可行的工作措施,保证节假日期间快递服务工作的正常、有序开展。
 
    申通快递总部营运总监陈向阳、行政总监刘荣坤、客服总监张惠民等公司领导陪同马军胜局长一行调研。
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